Política de privadesa
Política de Privadesa de Mimosa Darrera actualització: 29 de maig de 2026
1. Responsable del tractament
Warwolf NRT: F-369306-K Av. Princep Benlloch, 30 — Encamp, AD200, Andorra Correu electrònic: hola@mimosa.ad Telèfon: +376 696 410 Web: mimosa.ad
2. Quines dades recopilem?
A Mimosa recopilem les dades personals que vostè ens facilita voluntàriament en registrar-se, reservar una classe, adquirir una membresia o bo, o posar-se en contacte amb nosaltres. Aquestes dades poden incloure:
Nom i cognoms
Adreça de correu electrònic
Número de telèfon
Dades de pagament, gestionades de forma segura a través de Shopify Payments
Informació sobre les reserves i assistència a classes
Comunicacions mantingudes amb nosaltres per email o WhatsApp
També recopilem de forma automàtica dades tècniques de navegació mitjançant cookies i tecnologies similars quan visita mimosa.ad.
3. Per què utilitzem les vostres dades?
Utilitzem les vostres dades personals per:
Gestionar les reserves, membres i bons
Enviar confirmacions, recordatoris i comunicacions relacionades amb la seva activitat al club
Atendre les vostres consultes i reserves a través de WhatsApp o email
Enviar comunicacions comercials i novetats de Mimosa, sempre amb el seu consentiment previ
Millorar els nostres serveis i l'experiència a l'estudi
Complir les nostres obligacions legals i fiscals a Andorra
4. Base legal del tractament
El tractament de les vostres dades es basa en:
L'execució del contracte de membres, bo o reserva de classe
El seu consentiment exprés per a comunicacions comercials
El compliment d'obligacions legals aplicables al Principat d'Andorra
El nostre interès legítim en la gestió i millora del servei
5. Comunicacions per WhatsApp
Mimosa utilitza WhatsApp Business com a canal datenció al client i gestió de reserves. En contactar-nos a través d'aquest canal, accepteu que els vostres missatges i dades de contacte siguin tractats amb l'única finalitat de gestionar la vostra sol·licitud. No utilitzarem el vostre número de WhatsApp per enviar-vos comunicacions comercials sense el vostre consentiment previ. WhatsApp és un servei de Meta Platforms Ireland Ltd., subjecte a la seva pròpia política de privadesa disponible a whatsapp.com/legal.
6. Durant quant de temps conservem les vostres dades?
Conservem les vostres dades durant el temps necessari per prestar-vos els serveis contractats i, una vegada finalitzada la relació, durant els terminis legalment exigits per la normativa andorrana en matèria fiscal i mercantil. Amb caràcter general, aquest termini no superarà els 5 anys des de la darrera interacció.
7. Amb qui compartim les vostres dades?
Les vostres dades poden ser compartides amb:
Shopify Inc. — plataforma tecnològica que allotja la nostra botiga i gestiona els pagaments
Bsport — plataforma de gestió de reserves i membres del club
Meta Platforms (WhatsApp Business) — canal d'atenció i reserves
Proveïdors de serveis que actuen en nom nostre sota acords de confidencialitat
No venem ni cedim les vostres dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies.
8. Els seus drets
D'acord amb la Llei 29/2021, de 28 d'octubre, de protecció de dades personals del Principat d'Andorra, vostè té dret a:
Accedir a les vostres dades personals
Rectificar dades inexactes o incomplets
Suprimir les vostres dades quan ja no siguin necessàries
Oposar-se al tractament o sol·licitar-ne la limitació
Portabilitat de les vostres dades
Retireu el vostre consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ
Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacteu amb nosaltres a hola@mimosa.ad oa la nostra adreça postal. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.
9. Cookies
Mimosa utilitza galetes pròpies i de tercers per millorar l'experiència de navegació i analitzar el trànsit web. Podeu gestionar les vostres preferències de cookies en qualsevol moment des de la configuració del vostre navegador oa través del panell de cookies de la nostra web.
10. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les vostres dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o destrucció. Les dades de pagament són gestionades íntegrament per Shopify Payments i mai no són emmagatzemades en els nostres sistemes.
11. Menors d'edat
Els serveis de Mimosa estan destinats a persones més grans de 16 anys. No recopilem conscientment dades de menors. Si sou pare, mare o tutor d'un menor que ens hagi facilitat les vostres dades, podeu sol·licitar-nos la vostra eliminació contactant a hola@mimosa.ad.
12. Política de cancel·lació
Les condicions específiques de cancel·lació i reemborsament de classes, bons i membres estan detallades a la nostra Política de Cancel·lació, disponible a mimosa.ad.
13. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política ocasionalment per reflectir canvis a les nostres pràctiques o per motius legals. Us notificarem qualsevol canvi rellevant per email o mitjançant un avís visible a mimosa.ad. La data de “Última actualització” sempre indicarà la versió vigent.
14. Contacte i reclamacions
Per a qualsevol consulta sobre aquesta política podeu contactar-nos a hola@mimosa.ad oa l'Av. Princep Benlloch, 30, Encamp, AD200.
Si considereu que el tractament de les vostres dades no és conforme a la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) a www.apda.ad.