Política de privacidad
Política de Privacidad de Mimosa Última actualización: 29 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Warwolf NRT: F-369306-K Av. Princep Benlloch, 30 — Encamp, AD200, Andorra Correo electrónico: hola@mimosa.ad Teléfono: +376 696 410 Web: mimosa.ad
2. ¿Qué datos recopilamos?
En Mimosa recopilamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente al registrarse, reservar una clase, adquirir una membresía o bono, o ponerse en contacto con nosotros. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago, gestionados de forma segura a través de Shopify Payments
- Información sobre sus reservas y asistencia a clases
- Comunicaciones mantenidas con nosotros por email o WhatsApp
También recopilamos de forma automática datos técnicos de navegación mediante cookies y tecnologías similares cuando visita mimosa.ad.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Utilizamos sus datos personales para:
- Gestionar sus reservas, membresías y bonos
- Enviarle confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con su actividad en el club
- Atender sus consultas y reservas a través de WhatsApp o email
- Enviarle comunicaciones comerciales y novedades de Mimosa, siempre con su consentimiento previo
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el estudio
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales en Andorra
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de membresía, bono o reserva de clase
- Su consentimiento expreso para comunicaciones comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en el Principado de Andorra
- Nuestro interés legítimo en la gestión y mejora del servicio
5. Comunicaciones por WhatsApp
Mimosa utiliza WhatsApp Business como canal de atención al cliente y gestión de reservas. Al contactarnos a través de este canal, acepta que sus mensajes y datos de contacto sean tratados con el único fin de gestionar su solicitud. No utilizaremos su número de WhatsApp para enviarle comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., sujeto a su propia política de privacidad disponible en whatsapp.com/legal.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios contratados y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa andorrana en materia fiscal y mercantil. Con carácter general, este plazo no superará los 5 años desde la última interacción.
7. ¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Shopify Inc. — plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda y gestiona los pagos
- Bsport — plataforma de gestión de reservas y membresías del club
- Meta Platforms (WhatsApp Business) — canal de atención y reservas
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
8. Sus derechos
De acuerdo con la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, de protecció de dades personals del Principat d'Andorra, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
- Portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en hola@mimosa.ad o en nuestra dirección postal. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Cookies
Mimosa utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o a través del panel de cookies de nuestra web.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Los datos de pago son gestionados íntegramente por Shopify Payments y nunca son almacenados en nuestros sistemas.
11. Menores de edad
Los servicios de Mimosa están destinados a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si es usted padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos, puede solicitarnos su eliminación contactando en hola@mimosa.ad.
12. Política de cancelación
Las condiciones específicas de cancelación y reembolso de clases, bonos y membresías están detalladas en nuestra Política de Cancelación, disponible en mimosa.ad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos cualquier cambio relevante por email o mediante un aviso visible en mimosa.ad. La fecha de "Última actualización" siempre indicará la versión vigente.
14. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política puede contactarnos en hola@mimosa.ad o en Av. Princep Benlloch, 30, Encamp, AD200.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) en www.apda.ad.