Términos del servicio
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Mimosa, nombre comercial de Warwolf (NRT: F-369306-K), con domicilio en Av. Princep Benlloch, 30, Encamp, AD200, Andorra. Contacto: hola@mimosa.ad ·
Al reservar una clase, adquirir un bono o contratar una membresía en Mimosa, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Servicios
Mimosa es un club boutique femenino de Barre, Yoga y Pilates ubicado en Encamp, Andorra. Ofrecemos clases en grupos reducidos, sesiones privadas y membresías mensuales. La reserva de plaza es obligatoria para todas las clases.
3. Reservas
Las reservas se realizan a través de mimosa.ad, por WhatsApp al +376 696 410 o por email a hola@mimosa.ad. La plaza queda confirmada una vez recibida la confirmación por parte del equipo de Mimosa. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de reserva.
4. Cancelaciones
Para cancelar una reserva sin penalización es necesario avisar con un mínimo de 12 horas de antelación antes del inicio de la clase. Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación o la no asistencia sin aviso previo se considerarán clase consumida y se descontarán del bono o se facturarán al precio de clase suelta correspondiente.
5. Política de no show
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello aplicamos la siguiente política:
- Primera vez: recordatorio amable sin penalización
- A partir de la segunda vez: la clase se considera consumida y se descuenta del bono o se factura al precio de clase suelta
Agradecemos que avises siempre que no puedas asistir para poder ofrecer la plaza a otras clientas.
6. Bonos
Los bonos de clases son personales e intransferibles y no pueden ser compartidos ni cedidos a terceras personas.
- Bono 5 clases: válido durante 1 mes desde la fecha de activación
- Bono 10 clases: válido durante 3 meses desde la fecha de activación
Una vez caducado el bono, las clases no utilizadas no serán reembolsadas ni transferidas. En casos excepcionales debidamente justificados —como enfermedad o lesión con justificante médico— Mimosa valorará individualmente la posibilidad de ampliar la caducidad.
7. Membresías
Las membresías de Mimosa se contratan con una permanencia mínima de 3 meses y se renuevan automáticamente cada mes. El cobro se realiza mensualmente en la fecha de contratación.
Para cancelar una membresía es necesario comunicarlo con un mínimo de 15 días de antelación antes de la fecha de renovación mensual. Las cancelaciones comunicadas fuera de plazo se harán efectivas en el siguiente período de facturación.
Las membresías son personales e intransferibles. Mimosa se reserva el derecho de suspender o cancelar una membresía en caso de incumplimiento reiterado de estos Términos.
8. Precios y forma de pago
Los precios vigentes son los publicados en mimosa.ad en el momento de la contratación. Mimosa se reserva el derecho a modificar sus tarifas con un preaviso mínimo de 30 días comunicado a las clientas activas.
El pago puede realizarse online a través de mimosa.ad o en el estudio. Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.
9. Reembolsos
Los bonos y membresías no son reembolsables una vez activados, salvo en los siguientes casos:
- Error técnico en el cobro
- Cierre temporal o definitivo del estudio por causas ajenas a la clienta
- Enfermedad o lesión grave debidamente acreditada con justificante médico
En estos casos, Mimosa ofrecerá reembolso proporcional o crédito para uso futuro, según el caso.
10. Normas del estudio
Para garantizar la mejor experiencia para todas las clientas, pedimos:
- Llegar con al menos 5 minutos de antelación a la clase
- Avisar siempre que no se pueda asistir
- Respetar el espacio, el material y a las demás clientas
- No utilizar el móvil durante las clases
- Usar calcetines antideslizantes en las clases de Barre y Reformer
Mimosa se reserva el derecho a denegar el acceso o cancelar la membresía de cualquier clienta que no respete estas normas o el ambiente del club.
11. Responsabilidad
La participación en las clases de Mimosa implica actividad física. Al reservar una clase, la clienta declara estar en condiciones físicas adecuadas para la práctica. Mimosa no se responsabiliza de lesiones derivadas de la no comunicación de condiciones médicas previas. En caso de duda, recomendamos consultar con un profesional médico antes de comenzar.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de mimosa.ad — textos, imágenes, diseño, marca y nombre comercial — son propiedad de Warwolf y están protegidos por la legislación andorrana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Modificaciones
Mimosa se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios relevantes serán comunicados a las clientas activas con un preaviso mínimo de 15 días por email.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales andorranos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
hola@mimosa.ad
Av. Princep Benlloch, 30 — Encamp, AD200